- Garantías y respaldo -
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Años de Experiencia
SERVICIO _______________
Garantías y Respaldo
En Barranquilla, Santa Marta y Cartagena, en Clean Energy Engineering aseguramos la inversión de nuestros clientes con garantías claras, equipos de primera y respaldo contractual. Nuestro objetivo es que tanto hogares como empresas disfruten de una producción confiable, ahorro real y soporte técnico sin sorpresas.
Resumen de garantías
- Inversores: 10 años de garantía.
- Paneles solares: 25 años de garantía contra defectos de fabricación y degradación.
- Estructura e instalación: 5 años de garantía sobre montaje, anclajes y mano de obra.
Además, incluimos un primer mantenimiento preventivo gratuito a los 6 meses para validar el rendimiento del sistema.
Producción garantizada con pólizas
Respaldamos cada proyecto con un compromiso de producción mensual. En caso de ser necesario, emitimos pólizas de garantía de generación a través de Suramericana, aseguradora líder en la región. Estas pólizas protegen financieramente ante pérdidas de producción que no correspondan a fuerza mayor, ofreciendo mayor tranquilidad a empresas y hogares en la Costa Caribe.
Reclamos y soporte técnico ágil
- Reporte vía WhatsApp o correo con contrato y evidencias.
- Evaluación técnica en sitio o remoto en 24 a 72 horas hábiles.
- Diagnóstico y plan de acción: reparación, reemplazo o activación de póliza.
- Seguimiento constante hasta la resolución del caso.
Este proceso transparente garantiza menor riesgo operativo, previsibilidad financiera y confianza contractual.